web templates free download

Нужно ли вашему бизнесу мобильное приложение?


Мобильное приложение для ресторана, доставки, турагентства или даже театра - уже не инновация и не “имиджевая фишка”.

Мы в Студии Бондаренко разрабатываем мобильные приложения для iOS и Android, а также Прогрессивные Веб Приложения, которые решают все нижеперечисленные задачи и увеличивают прибыль. 

В 2019-20 годах мобильное приложение - это маркетинговый инструмент (как веб-сайт и соцсети), который умеет решать конкретные задачи и увеличивать прибыль бизнеса. И вот тут как раз и кроется ваше поле для роста и конкурентный потенциал! Многие маркетологи и руководители до сих пор не разобрались, как этот инструмент правильно внедрять, для чего использовать и как оценивать. Поэтому если вы разберетесь и сделаете свое мобильное приложение "с умом", то получите возможность оказаться на шаг впереди конкурентов.

Цель разработки мобильного приложения

Если вы хотите заказать мобильное приложение для галочки, для имиджа, для того, чтобы загрузить туда фотографии, карту проезда и забыть, - не стоит этого делать. Главной целью создания мобильного приложения для бизнеса является рост выручки за счет увеличения числа заказов. И вы должны ясно понимать, как мобильное приложение приведёт вас к этой цели.

Цель достигается через ежедневное решение конкретных задач. Секрет в том, что многие задачи мобильное приложение умеет решать лучше, чем другие инструменты, поэтому цель (увеличение выручки) достигается легче и с меньшими затратами.

Преимущества мобильного решения перед другими инструментами

Пройдитесь по списку ниже. Если в нем есть пункты, которые вы используете, то их можно дополнить, а то и вовсе заменить мобильным приложением: это поможет оптимизировать затраты и сделать бизнес более клиентоориентированным.

Преимущество мобильного приложения перед сайтом в том, что клиенту нужно нажать всего одну кнопку, чтобы начать заказывать. Когда усилий нужно меньше, вероятность действия выше. Да, в наш век ценятся даже несколько сэкономленных секунд и нажатий пальцем.

Почему лучше запускать программу лояльности в мобильном приложении, а не на пластиковой карте?

Причин целых пять:
· клиент не забудет активировать карту;
· вам не нужно тратить ресурсы на выпуск пластиковых карт;
· клиент всегда видит, сколько еще баллов нужно накопить;
· пластиковая карта, в отличии от мобильного приложения, не сможет стать каналом коммуникации;
· визуальное восприятие и сочные фотографии в приложении мотивируют клиента пользоваться программой лояльности.

Программу лояльности следует обязательно включать при создании мобильного приложения для ресторана, CTO, фитнес-клуба и других бизнесов с высокой частотой покупок.

Многие бизнесы в сфере услуг запускают механику, в которой клиентам предлагается накопить 3/5/10 ланчей, стрижек, массажей, конкретных услуг, а следующую такую же услугу получить в подарок.

Чаще всего эту замечательную механику реализовывают на маленьких бумажках, куда проставляют штампы. Бумажки мнутся, теряются, забываются и выглядят, мягко говоря, недостойно.

Мобильное приложение позволяет внедрить панч-карты удобно, современно и эффективно с точки зрения аналитики. 

Когда клиент уже недоволен, важно дать ему самый комфортный способ рассказать о проблеме. Заходить на сайт или в соцсеть, заполнять бумажную анкету или тем более звонить по телефону - явно не лучшие варианты.

Написать напрямую директору в мобильном приложении (совсем как другу в мессенджере) привычнее и быстрее. 

Здесь тоже действует принцип экономии усилий - ткнуть по иконке в телефоне, чтобы заказать столик в ресторане, проще, чем зайти на сайт, а тем более позвонить по телефону.  

Push-уведомление приходит на телефон (а это очень персональный и тёплый канал), но не засоряет память, как SMS, и смотрится более привлекательно визуально.

А ещё SMS у всех ассоциируются со спамом и подсознательно раздражают, так как от SMS-рассылки трудно отписаться.

С пушами проще - их можно отключить. В этом году правильно давать клиенту выбор и делать ставку на цепляющие месседжи, а не на "задалбливание" ненужным и нецелевым спамом. 

ЗАКАЖИТЕ ПРОТОТИП

  И уже через несколько дней вы сможете протестировать готовый вариант мобильного приложения для вашего бизнеса.

Стоимость услуги - БЕСПЛАТНО!

Топ советов до запуска мобильного приложения

Топ самых важных вещей, о которых вам нужно помнить до начала разработки и внедрения мобильного приложения:

Мобильное приложение - это только часть инструмента: интерфейс, которым пользуются клиенты. Другая важная часть - это личный кабинет для управления и аналитики.

Обязательно проверьте наличие и возможности личного кабинета (CRM) перед тем, как заказывать мобильное решение. 

У компании-разработчика должны быть успешные кейсы по запуску различных решений. Просите их. 

Клиенты не станут скачивать ваше мобильное приложение, если не будут понимать его ценность. Меню, фотографии, карта проезда - не ценность (это не хочется хранить в телефоне).  

Уникальные акции, конкурсы внутри мобильного приложения, программа лояльности, удобные сервисы - ценность. Важно эту ценность не только создать, но и рассказать о ней. Нет никакого смысла бесплатно раздавать бриллианты в пустой комнате. 

Клиенты не будут просто искать ваше мобильное приложение в сторах. Необходимо создать план продвижения и внедрить мобильное приложение во все процессы вашего бизнеса, сделать его неотъемлемой частью вашего бренда, а не обособленным элементом.  

Причём не только в первые месяцы после запуска, а всегда. Это требует ресурсов, но они окупятся. 

Выделите время на изучение вопросов:  

-что делают ваши конкуренты?  

-какие есть варианты разработки мобильного решения?  

-какие есть возможности? 

Больше информации

Адрес

г. Ростов-на-Дону,
ул.Н.Ополчения,266

Контакты

Email: info@site-mobi.ru 
Телефон: +7-989-535-69-23                     
ИП Бондаренко ИЮ

Ссылки

Сайт
VK 
Instagram
Telegram